возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации.
Отсутствуют следы попадания жидкостей в изделие или его упаковку.
Товар находится в оригинальной упаковке и полной комплектации.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Важно! Проверяйте комплектацию, цельность товара при его получении на почте! Претензии по механическим повреждениям и недокомплектации после получения посылки не принимаются.
В случае обнаружения повреждений:
Составьте акт о повреждении вместе с сотрудником службы доставки и откажитесь от получения посылки.
Сообщите нам о ситуации.
В течение 3 банковских дней после получения нами возврата мы:
Компенсируем вам стоимость покупки.
Или пришлем аналогичный товар на замену.
Если вы обнаружили проблемы с товаром после получения (без видимых механических повреждений), обратитесь к нашим менеджерам по указанному на сайте номеру, напишите на электронную почту profgadget.ua@gmail.com или в чат на prom.ua.
В случае подтверждения брака или ненадлежащего качества мы обеспечим обмен товара или возврат средств и компенсируем расходы на доставку.
Что нужно для возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества?
Сообщите нашему менеджеру о желании вернуть товар, позвонив по номеру +380507343782 или написав в чат на prom.ua.
Тщательно упаковывайте товар и отправьте его на отделение Новой Почты №3, по адресу: г. Черновцы, Коломыйская, 9г, Получатель: Удянский Александр Артурович ФОП, телефон +380974300201
или используя функцию "Легкое Возвращение".
Отправьте менеджеру трек-номер посылки.
После получения товара наш работник проверит его состояние. В случае одобрения менеджер свяжется с вами для дальнейших действий.
Условия оплаты доставки при возврате:
При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель.
При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, доставка в оба конца производится за счет покупателя.
Если товар не соответствует описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец.
В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, доставка в оба конца производится за счет продавца.
Возврат средств производится на карту или счет, указанный при обращении. Возврат средств производится в течение 3 банковских дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.
