Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации. Отсутствуют следы попадания жидкостей в изделие или его упаковку. Товар находится в оригинальной упаковке и полной комплектации. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Важно! Проверяйте комплектацию, цельность товара при его получении на почте! Претензии по механическим повреждениям и недокомплектации после получения посылки не принимаются. В случае обнаружения повреждений: Составьте акт о повреждении вместе с сотрудником службы доставки и откажитесь от получения посылки. Сообщите нам о ситуации. В течение 3 банковских дней после получения нами возврата мы: Компенсируем вам стоимость покупки. Или пришлем аналогичный товар на замену. Если вы обнаружили проблемы с товаром после получения (без видимых механических повреждений), обратитесь к нашим менеджерам по указанному на сайте номеру, напишите на электронную почту profgadget.ua@gmail.com или в чат на prom.ua. В случае подтверждения брака или ненадлежащего качества мы обеспечим обмен товара или возврат средств и компенсируем расходы на доставку. Что нужно для возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества? Сообщите нашему менеджеру о желании вернуть товар, позвонив по номеру +380507343782 или написав в чат на prom.ua. Тщательно упаковывайте товар и отправьте его на отделение Новой Почты №3, по адресу: г. Черновцы, Коломыйская, 9г, Получатель: Удянский Александр Артурович ФОП, телефон +380974300201 или используя функцию "Легкое Возвращение". Отправьте менеджеру трек-номер посылки. После получения товара наш работник проверит его состояние. В случае одобрения менеджер свяжется с вами для дальнейших действий. Условия оплаты доставки при возврате: При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, доставка в оба конца производится за счет покупателя. Если товар не соответствует описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец. В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, доставка в оба конца производится за счет продавца. Возврат средств производится на карту или счет, указанный при обращении. Возврат средств производится в течение 3 банковских дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.